Configuration de poste utilisateur
Expérience en Gestion de Patrimoine Informatique
Pendant mon stage chez Inetum, j'ai eu l'opportunité de développer plusieurs compétences en gestion de patrimoine informatique, notamment :
Recenser et identifier les ressources numériques :
- Utilisation de l'outil iTop pour le recensement initial des ressources numériques.
- Maintien à jour de l'inventaire des ressources et identification des nouveaux actifs numériques.
Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique :
- Application des normes et standards établis par Inetum pour la gestion des ressources et des services informatiques.
- Utilisation des référentiels de bonnes pratiques pour assurer la conformité et l'efficacité des processus.
Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service :
- Attribution des PC aux prestataires en veillant à ce que leurs droits soient adéquatement définis et conformes aux politiques de sécurité.
- Utilisation de Microsoft Azure pour gérer les accès et les niveaux d'habilitation des utilisateurs.
Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique :
- Participation à la refonte du plan architectural du réseau, assurant une meilleure résilience et disponibilité des services.
- Identification des points de défaillance potentiels et mise en place de solutions pour garantir la continuité des services informatiques.
Gérer des sauvegardes :
- Implémentation et gestion des procédures de sauvegarde pour assurer la récupération des données en cas de perte.
- Vérification régulière des sauvegardes pour s'assurer de leur intégrité et de leur disponibilité.
Vérifier le respect des règles d’utilisation des ressources numériques :
- Surveillance et audit des usages des ressources numériques pour garantir le respect des politiques internes.
- Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques et aux règles d'utilisation des ressources numériques.
En outre, j'ai également acquis une expérience significative dans la préparation des postes de travail, de l'installation de Windows à la remise des PC en main propre aux utilisateurs. Cela a inclus :
- Installation et configuration des systèmes d'exploitation et des logiciels nécessaires.
- Personnalisation des paramètres utilisateur pour répondre aux besoins spécifiques.
- Test et vérification du bon fonctionnement des postes avant la livraison.
- Remise des équipements en main propre, avec explication des fonctionnalités et assistance à la prise en main.
Cette expérience m'a permis de valider ma compétence en gestion de patrimoine informatique en couvrant tous les aspects essentiels de la gestion des ressources numériques, des niveaux d'habilitation, de la continuité des services, des sauvegardes, et du respect des règles d'utilisation.
